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Kompetentes Kommunikationstalent gesucht!

Polarstern braucht Unterstützung bei der Kundenbetreuung und dem Vertriebsinnendienst

Teil- oder Vollzeit KommunikationVertrieb München

Polarstern Logo

Polarstern treibt die globale Energiewende mit ganzer Kraft voran. Mit Ökostrom und Ökogas, der nicht nur in Deutschland für nachhaltig erzeugte Energie sorgt, bieten sie eine Alternative - mit Preisen die sich mit denen der großen Konzerne mehr als messen können.

Polarstern

happy@polarstern-energie.de; Tel.:089.309.042.904

Lindwurmstraße 88
80337 München
Bayern, Deutschland

www.polarstern-energie.de/ueber-uns/

04.09.2017

ab sofort

Mit Energie die Welt verändern. Bist du dabei?

Mit Energie die Welt verändern geht so: In Deutschland versorgen wir Menschen mit wirklich nachhaltigem Ökostrom und Ökogas und unterstützen gleichzeitig Familien in einem Entwicklungsland beim Bau von eigenen kleinen Biogasanlagen – um auch dort die Energiewende voranzutreiben.

Wir suchen ab sofort ein Kommunikationstalent mit Lust auf die eigenverantwortliche, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Mitarbeit an einem für unsere Generation entscheidenden Projekt – der Energiewende.

Deine Aufgaben

  • Telefonische Erstbetreuung von Privat- und Geschäftskunden
  • Beratung zu Spezialtarifen und dezentraler Energieversorgung
  • Kalkulation von Angeboten und Betreuung der Dienstleistungspartner
  • Bestandskunden- und Vertragsdatenmanagement
  • Unterstützung der Geschäftsentwicklungsmitarbeiter
  • Weiterentwicklung der Dokumentations- und Anmeldeprozesse sowie der Customer Journey für Geschäftskunden

Wir suchen dich! Wenn...

  • Du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Hintergrund hast und erste Erfahrungen im Vertrieb oder in der Kundenbetreuung sammeln konntest
  • Du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift besitzt
  • Du Neu- und Bestandskunden freundlich, kompetent und verbindlich beraten kannst, ohne die marktüblichen Floskeln zu verwenden, die wir alle nicht mehr hören wollen
  • Analytisches und strukturierte Denken dich auszeichnet und du ein hohes Maß an Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein mitbringst
  • Du gerne Neues lernst, dir gerne Unbekanntes erschließt und von Natur aus neugierig bist
  • Du gerne kommunizierst und bei den MS-Office-Anwendungen nicht ins Schwitzen kommst.

Polarstern – Das Team. Wir...

  • sind ein unabhängiger Ökoenergieversorger aus München und ein Social Business
  • sind ein buntes Team aus den unterschiedlichsten Bereichen
  • freuen uns, mit deiner Unterstützung viele Menschen von einer guten Sache zu überzeugen.

Bewerben kannst du dich, indem... du uns deinen Lebenslauf und deine letzten Zeugnisse schickst unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines möglichen Startzeitpunkts schickst. Ein Anschreiben brauchen wir nicht, aber wir bitten dich eine Antwort für die Szenarien auf Seite 2 mitzuschicken.

Deine Bewerbung kannst du dann an happy@polarstern-energie.de schicken. Bei Fragen erreichst du uns unter 089.309.042.904.

Kundenbetreuer (m/w) Vertriebsinnendienst in Voll- oder Teilzeit in München Szenarien für den Vertriebsinnendienst. 

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Liebe Bewerberin, lieber Bewerber,

diese Aufgabe soll dazu dienen euch einen ersten Einblick zu gewähren, welche Fragen euch im Vertriebsinnendienst erwarten. Gleichzeitig wollen wir natürlich einen Eindruck bekommen, wie du mit Kunden kommunizierst. Es geht dabei weniger um perfektes Fachwissen (das lernst du dann ja bei uns), sondern eher um deinen Schreibstil, daher denk nicht allzu lange drüber nach, sondern schreib einfach los. Hier findest du die wichtigsten Antworten: www.polarstern-energie.de/service/fragen-antworten.

Bitte schreibe eine kurze Antwort zu beiden Szenarien, in der du auf die Fragen der Kunden antwortest. Für beide Antworten solltest du maximal eine Seite benötigen. Wir freuen uns auf deine Antworten.

1. Szenario: Privatkunde

Liebes Polarstern-Team,

ich bin gerade umgezogen und interessiere mich für Ökostrom. Da ich noch nicht gewechselt bin, würde mich interessiere, was ich beachten muss? Ich hoffe, ihr könnt mir da weiterhelfen.

Viele Grüße Melanie Markgraf

2. Szenario: Geschäftskunde

Sehr geehrte Damen und Herren,

Polarstern wurde uns von unserem Geschäftspartner empfohlen. Wir haben daraufhin verschiedene Ökostromanbieter recherchiert. Um unsere Geschäftsführung von einem Wechsel zu Polarstern zu überzeugen, bräuchten wir noch einmal eine klare Erläuterung, was Polarstern von anderen Ökostromanbietern unterscheidet. Können Sie uns dies kurz zukommen lassen und Vorteile eines Wechsels erörtern?

Ich danke herzlichst im Voraus.

Sebastian Schmidt Einkäufer Cogideo GmbH

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